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Apostila Concurso Expresso Cidadão (SAD/PE) – Assistente de Atendimento

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Saiba Mais Sobre o Concurso da SAD/PE para o Expresso Cidadão 2015

A Secretaria de Administração de Pernambuco (SAD/PE), abriu 364 vagas para o cargo de assistente de atendimento ao cidadão no Programa Expresso Cidadão.

Candidatos com ensino médio completo têm até o dia 4 de outubro para preencher inscrições no site, www.upenet.com.br. A taxa de participação tem valor de R$ 50.

Os aprovados no certame da SAD/PE exercerão suas atividades nas unidades do Expresso Cidadão das seguintes áreas: Região Metropolitana de Recife (240); Caruaru (44); Garanhuns (36); e Petrolina (44). Do total de vagas, 14 estão reservadas para pessoas com deficiência.

São responsabilidades do assistente de atendimento ao cidadão apoio à administração, recepção, orientação e atendimento ao cidadão, todas relacionadas aos serviços públicos oferecidos pelos órgãos e entidades parceiras do Programa Expresso Cidadão, tais como triagem de documentos, cadastramento de dados e preenchimento de formulários para emissão de documentos através de sistemas e/ou manualmente, coleta de impressão digital, e outras correlatas. As jornadas semanais de trabalho são de 39h e os salários oferecidos pela SAD/PE são de R$ 800 mensais.

Todos os inscritos no concurso de assistente de atendimento ao cidadão do Expresso Cidadão farão prova objetiva no dia 1º de novembro, em locais e horários a serem informados.

Conteúdo programático da prova da SAD/PE

Língua portuguesa: 1. Interpretação de texto. 2. Ortografia. 3. Acentuação. 4. Pontuação. 5. Crase. 6. Concordância Nominal e Verbal. 7. Regência Nominal e Verbal. 8. Pronomes de Tratamento.

Raciocínio lógico: Esta prova visa avaliar a habilidade do candidato em entender a estrutura lógica de relações arbitrárias entre pessoas, lugares, objetos ou eventos fictícios; deduzir novas informações das relações fornecidas e avaliar as condições usadas para estabelecer a estrutura daquelas relações.

Os estímulos visuais utilizados na prova, constituídos de elementos conhecidos e significativos, visam a analisar as habilidades dos candidatos para compreender e elaborar a lógica de uma situação, utilizando as funções intelectuais: raciocínio verbal, raciocínio matemático, raciocínio sequencial, orientação espacial e temporal, formação de conceitos, discriminação de elementos.

Em síntese, as questões da prova destinam-se a medir a capacidade de compreender o processo lógico que, a partir de um conjunto de hipóteses, conduz, de forma válida, a conclusões determinadas.

Noções de cidadania: A Ética: Ética Universal; Ética do Grupo Social. A Cidadania no Serviço Público; A Postura do Serviço Público; A Relação Servidor X Cidadão; Compromisso Ético e Social.

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